Politica di cancellazione

Diritto di cancellazione

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di cancellazione è di 14 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato, che non sia il vettore, siete entrati in possesso degli ultimi beni.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (Campzilla, info@campzilla-shop.com, Telefono: +39 351 760 8319, Via della Cascata 11, 39040 Ora (BZ) Italia) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o un’e-mail).

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che tu invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della cancellazione

Se cancelli il presente contratto, ti rimborseremo i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, esclusi i costi di consegna, immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica della tua cancellazione del contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verranno addebitate spese per questo rimborso. Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Dovrai restituirci o consegnarci i beni immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci informi della cancellazione del contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a tuo carico. Ti preghiamo di scegliere un metodo di spedizione per la tua restituzione/cambio che fornisca informazioni di tracciabilità e una firma, poiché non siamo responsabili di restituzioni/cambiamenti persi. Accetteremo la restituzione di beni che non possono essere rispediti normalmente per posta a causa della loro natura, ma non saremo responsabili di questi costi. Il cliente è tenuto a pagare l’eventuale perdita di valore della merce solo se questa è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne le condizioni, le proprietà e la funzionalità.

Le spese di restituzione della merce entro 14 giorni sono a carico dell’acquirente se la merce consegnata è difettosa. Se non sei soddisfatto della merce, le spese di restituzione sono a tuo carico.

Il diritto di cancellazione non si applica ai seguenti contratti:

• Contratti per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.
• Contratti per la consegna di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
• Contratti per la consegna di beni che, a causa della loro natura, sono stati mescolati in modo indissolubile con altri beni dopo la consegna.
• Contratti per la consegna di beni che sono stati personalizzati per te